Mijn Klacht:
Wij zijn overgegaan naar KPN, omdat ons was beloofd dat we probleemloos draadloos tv en internet konden hebben. Vanaf het moment van installatie hebben we problemen. TV blijft steeds hangen. Gemiddeld 6-7x per uur. Geluid valt weg, in het scherm staat de melding dat we de TV opnieuw moeten opstarten.
We hebben sinds de installatie in november 2013 meer 10-15x contact gehad met storingsdienst. Werkelijk alles geprobeerd. Ook een nieuw draadloze verbindingsset biedt geen oplossing..
Gewenste Oplossing:
Als de TV niet stoort. Nu kunnen we het journaal niet eens volgen. We willen gewoon 24x7 de TV kunnen volgen. Ook willen we Opnames zonder storingen kunnen kijken.
We worden nu al 4 maanden van het kastje naar de muur gestuurd. Ziggo was probleemloos.
Kortom; we willen per direct ons abonnement opzeggen.
