Klacht: Tv bedieningen mega sloooooooooommmmmm

Prutklup op 27 december 2020 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 27 december 2020

Er wordt geklaagd over de traagheid van de digitale tv-diensten van KPN, die na de overstap naar glasvezel aanzienlijk is verslechterd. De klant ervaart problemen zoals blauwe schermen tijdens het kijken en lange laadtijden, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. De frustratie over de situatie is groot en de klant is ontevreden over de geboden oplossingen.

Mijn Klacht:

Sinds Kpn zich bemoeid met mijn glasvezel is het na 12jaar XMS en 3 jaar telfort helemaal RUK,!!!,
Al gebeld en krijg alleen dooddoeners,!,
Tijdens tv kijken blauwe schermen en dat duurt en duurt!,! Dpgdvrdddd
Herstarten, stoppen tijdens terugkijken en dan blauwe schermen die mega lang duren. Dan weer helemaal van voor af aan opnieuw moeten kijken.
Ik BEN ER DAN OOK HELEMAAL KLAAR MEE!,!,!,!

Gewenste Oplossing:

Als ik weer naar coax over stap. ZIGGO,! Rulezzzz
Supersonisch snel!, EN Formule 1 gratis in Nederlands!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM