Mijn Klacht:
sinds de update van de gids is het traag. De oude setting was veel sneller.
Gewenste Oplossing:
Het moet snel opgelost worden anders stap ik over naar een andere aanbieder.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na de recente update van de digitale tv-gids van KPN ervaart de klant een significante vertraging in de prestaties. In vergelijking met de oude versie vond de klant de vorige instelling veel sneller en gebruiksvriendelijker.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
