Mijn Klacht:
Al weken traag met zenders over zappen, resetten helpt niet. Erg frusterend, ook met terugkijken werkt hij niet meer naar behoren. Sinds telfort overgenomen is door kan alleen maar problemen.
Gewenste Oplossing:
Als alles opgelost is
Klacht: Traag zenderkastje
[email protected] op 09 februari 2021 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Digitale TV ervaart al weken problemen met een traag zenderkastje, waardoor het zappen tussen zenders moeizaam verloopt en terugkijken niet goed functioneert. Resetten van het apparaat biedt geen oplossing, wat leidt tot frustratie. De klant wijst op een verslechtering van de service sinds de overname van Telfort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
