Mijn Klacht:
Goede dag. Al een aantal weken is de gids laden enorm traag. Opnames.e d. Terug kijken. E.n.o.r.m. Traag
Gewenste Oplossing:
Als het vlot loopt.
Klacht: Traag tvmenu
Marianne Meekers op 08 januari 2021 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Digitale TV ervaart al enkele weken problemen met de snelheid van het tv-menu, waarbij het laden van de gids en het terugkijken van opnames aanzienlijk traag verloopt. Deze vertraging heeft geleid tot frustratie bij de gebruiker.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
