Blankendaal-Groot2424 op 25 december 2020 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant van KPN Digitale TV ervaart problemen met de traagheid van het nieuwe menu, wat als lastig en vervelend wordt ervaren. De klant overweegt zelfs om over te stappen naar een andere provider en verzoekt om het oude menu terug te zetten, dat beter beviel.
Sinds de verandering van het menu hebben we een traag menu wat erg lastig is en vervelend. Je zou bijna over willen stappen. Graag alles weer terug draaien naar vroeger. Dat beviel ons prima
Hoe het vroeger was.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
