Mijn Klacht:
Al maanden is het KPN menu extreen traag. Een klavht indienen word dusdanig moeilijk gemaakt door KPN dat ik er niet door gekomen ben. Consumenten bedrog! Een klacht kan niet telefonisch gedaan worden, het nummer is niet beschikbaar. Als je het via de chat probeert, krijg je een naam van een medewerker naar die reageert niet, zelfs niet na 10 minuten wachten. De beloofde updat heeft geen goed resultaat opgeleverd. De rekening daarintegen word punktueel afgeboekt.
Gewenste Oplossing:
Kpn menu moet gewoon weer normaal functioneren zonder extra kosten en er moet een aanspreekpartner bij kpn zijn.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
