Klacht: Traag in het bedienen

ArjanOosterlee123 op 14 januari 2021 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 14 januari 2021

Een gebruiker van KPN Digitale TV ervaart dat het menu traag reageert, soms pas na 20 seconden. Dit leidt tot onzekerheid over de ingevoerde commando's en frustratie. De klager vraagt zich af of een nieuw kastje of afstandsbediening deze problemen kan verhelpen.

Mijn Klacht:

Als we het menu bedienen van de digitale TV is dit te traag (reageert soms pas na 20 seconden). Je weet niet of je nu goed gedrukt hebt of niet of verkeerd en gaat dan dus nov een keer drukken. Heel irritant en kan dit met een nieuw kastje en/of afstandsbediening opgelost worden?

Gewenste Oplossing:

Als het na drukken binnen een of twee seconden werkt (wat je ook mag verwachten van een AB)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ArjanOosterlee123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM