Mijn Klacht:
Ik heb inmiddels zo’n 20 man gesproken bij de KPN om mijn probleem op te lossen.
Door diverse medewerkers worden toezeggingen gedaan, die ze beloven in het systeem te zetten en/of aan mij te mailen ter bevestiging.
Je raadt het al, mails verschijnen nooit, toezeggingen blijken niet in het systeem te staan, én worden door de volgende medewerker ontkent….
IK WORD ER ECHT HOPELOOS VAN!!!!
Gewenste Oplossing:
Als KPN medewerkers allemaal dezelfde info zouden geven, en VOORAL DAT ZE HUN AFSPRAKEN NAKOMEN EN OOK SCHRIFTELIJK BEVESTIGEN. Dat zou me een heeeeeeleeee hoop tijd schelen!!
Ben er nu al weken mee bezig en heb er al tientallen uren in zitten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
