Henkenlaurence op 27 oktober 2020 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van KPN Digitale TV ervaart sinds een recente update traagheid in het systeem, vooral bij het ophalen van opgenomen programma's. Het systeem blijft regelmatig hangen, waardoor alleen een harde reset helpt, wat leidt tot extra wachttijd voor het opnieuw uploaden van de TV. De gebruiker is momenteel zeer ontevreden over de situatie.
Sinds de update is het systeem erg traag, vooral voor het ophalen van de opgenomen programma’s. Ook blijft het regelmatig hangen, niets werkt meer, alleen een harde reset help, maar dan moet de TV weer uploaden!!
Ben dus absoluut niet tevreden op dit moment.
Het systeem moet soepel en feilloos werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
