f.m.mens op 29 april 2016 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant van KPN Digitale TV ervaart frequente storingen met de ontvanger, waardoor het soms nodig is deze tot vijf keer per avond te resetten. Daarnaast is het kijken naar bepaalde zenders vaak niet mogelijk, wat de frustratie vergroot. De klant vraagt zich af of deze problemen ook op de computer optreden.
Moet soms wel 5x op een avond de ontvanger ressetten en soms is het kijken naar een bepaalde zender niet eens mogelijk en de problemen nemen toe en dan maar kijken op de computter waag gaat dit heen????
Dit wordt zeer irritant.
dus niet tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
