Klacht: storing

maso op 21 november 2015 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 21 november 2015

Een klant van KPN Digitale TV ervaart sinds 20 november een storing waardoor er geen televisie kan worden gekeken. De klant vindt de duur van de storing onacceptabel en vraagt zich af wat de oorzaak is en wanneer het probleem opgelost zal zijn.

Mijn Klacht:

er is storing en heb vanaf gisteren (20 nov.) geen tv. Dit duurt nu wel erg lang en vind het onacceptabel .weet niet wat er aan de hand is en hoe weet ik wanneer het opgelost is.M.Donnars-Slots..

Gewenste Oplossing:

als alles functioneert zoals het hoort.en ik voor betaal.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM