Terug

Klacht: Stilstaand beeld en haperend beeld en geluid

anita nijhof op 25 mei 2017 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Digitale TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 25 mei 2017

Er zijn problemen gerapporteerd met haperend en stilstaand beeld en geluid bij KPN Digitale TV. Ondanks het resetten van de apparatuur en het vervangen van de tv-ontvangers in het verleden, blijven de klachten aanhouden. De klant vraagt om een oplossing, terwijl de betalingen voor de dienst gewoon doorgaan.

Mijn Klacht:

Sinds een paar dagen heb Ik last van een haperend en stilstaand beeld en haperend geluid. Gesprekken zijn niet te volgen op tv. Vorig jaar heb Ik deze klachten ook gehad en mijn 2 tv ontvangers zijn toen vervangen. Nu heb ik arris tv ontvangers. Na alles te hebben nagekeken en te hebben gereset blijven de klachten aanhouden. Wat nu te doen ?? De betalingen blijven wel doorgaan.

Met vriendelijke groet

Anita Nijhof
Nieuwe kerkstraat 21
7622 LG Borne

Gewenste Oplossing:

Nu totaal ontevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Digitale TV

Alle klachten over KPN Digitale TV →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over KPN Digitale TV
Zo werkt het