Mijn Klacht:
Beeld staat regelmatig stil. soms enkel seconden, soms enkele minuten.
Melding: zie bijlage
Gewenste Oplossing:
Geen storingen meer / stilstaand beeld
Klacht: Stilstaand beeld
RAMHENDRIKS op 16 september 2016 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Digitale TV ervaart regelmatig stilstaand beeld tijdens het kijken, variërend van enkele seconden tot enkele minuten. Deze storing heeft geleid tot frustratie bij de gebruiker. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
