Klacht: stilstaand beeld

AndriesvanNoore op 15 april 2013 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 15 april 2013

Er wordt geklaagd over het gebruik van twee modems bij KPN Digitale TV, wat resulteert in stilstaand beeld. Daarnaast is het ook niet mogelijk om een Xbox en computers tegelijk te gebruiken zonder problemen.

Mijn Klacht:

we kunnen geen 2 modems tegelijk gebruiken dan hebben we alle 2 stilstaand beeld
en dan nog geen gebruik van X box en computers aanstaan

Gewenste Oplossing:

dat het probleem wel gaat werken
want de bedoeling was nog een modem voor de kinderen aan tesluiten maar dat is nu geen optie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM