Stefanobenjamin1966 op 14 april 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant van KPN Digitale TV heeft problemen met het ontvangen van beelden van Sport1, ondanks het betalen van een maandelijks abonnement. Na het indienen van een klacht bij een filiaal blijft het probleem bestaan, waardoor de klant heeft besloten het abonnement per 1 mei 2012 op te zeggen.
ik kan niet beschikken over de beelden van sport 1 terwijl ik wel ieder maand abonnement op betaald.Ik heb recentelijk bij 1 v/d filialen mijn beklag hierover gedaan.Maar het probleem bestaat er nogsteeds.Dus bij deze wil ik graag de abbonement per ingaande 1 mei 2012 opzeggen
van geen v/d oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
