Een klant van KPN Digitale TV heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een smartcard voor digitale tv, ondanks eerdere bevestiging dat deze zou worden opgestuurd. Tot op heden heeft de klant de smartcard nog steeds niet ontvangen.
Digitale tv aan gevraagd ,vorige week gebeld ,dat ik díe smartcard niet het ontvangen die zou ik alsnog ontvangen,tot op heden niet ontevangen.
Als er na een telefoon gesprek beloofd wordt dit te versturen,en het niet na komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
