sailor78 op 09 maart 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant van KPN Digitale TV ervaart sinds 30 januari 2012 problemen met de tv-ontvangers en de modem, die dagelijks uit het stopcontact gehaald moeten worden om goed te functioneren. Deze slechte service heeft geleid tot ontevredenheid, waardoor de klant overweegt om na de contractperiode over te stappen naar een andere provider.
Sinds 30 Januari 2012 Ales in 1 Glasvezel van KPN sindsdien moet ik de tv ontvangers elke dag uit het stopcontact halen en de modem van de stroom om het na behoren te laten werken.
Ben zo ontevreden over dat KPN dat ik zeker te weten overstap na deze periode!
Beter je apparatuur laten werken.
Wil niet elke dag 2 x overal de stroom van af halen en alles ressetten verschrikkelijk.
Zo snel mogelijk contract laten stoppen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
