Klacht: SLECHTE service monteur

christel-wim branten op 29 oktober 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 29 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De monteur had naar ons gevoel haast,en nam nauwelijks de tijd om het uit te leggen.
s-avonds tot 5keer toe de service dienst gebeld .
GEEN beeld op de tv.geen internet,telefoon nog via ziggo.
dinsdag 23oktober 2012 hebben wij een oud monteur geraadpleegd die heeft alles van ziggo er afgehaald daarna hadden we tv beeld ,internet ,telefoon
de man was woonachtig in KERKDRIEL .
En de monteur was niet van K.P.N.maar ingehuurd voor werkzaamheden te verichten.

Gewenste Oplossing:

de service medewerkers van K.P.N.
vriendelijk ,legde het rustig uit ,fijne mensen.
Ze bleven vriendelijk en probeerde samen met ons een oplossing te vinden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM