donkie6752 op 06 januari 2021 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant van KPN Digitale TV ervaart al enkele maanden problemen met trage ontvangers, blokkerig beeld en slechte wifi-verbinding. Pogingen om contact op te nemen met KPN zijn frustrerend, omdat er alleen een keuzemenu beschikbaar is en er geen medewerkers bereikbaar zijn.
Ik heb al n paar maanden trage ontvangers blokjes beeld en slechte wifi en kpn is niet te bereiken alleen keuze menu maar geen medewerker aan de lijn
Ik ben pas tevreden als ik twee nieuwe ontvangers en experia box opgestuurd krijg n betere wifi heb anders ga ik op zoek naar een andere provider gr Mari
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
