Mijn Klacht:
Afhandeling van mijn klacht tv ontvanger d.d. 6-2-2017
De afhandeling van mijn klacht – vervangen en (hulp bij het) installeren van een niet meer wekende tv-ontvanger verdiend niet bepaald een schoonheidsprijs.
Ik heb in het begin alle telefonische instructies voor activering van de tv ontvanger zorgvuldig, maar zonder succes, opgevolgd. Ik had contact met uw medewerkers, t.w. Dezi Maas, Saidel (?), Soulewa, Amir. Eerst was de komst van en (kosteloos) expert beloofd op 6-2 (“morgen middag”), niemand gezien. Op 9 febr., tussen 9 en 11 uur zou een (betaalde) man komen. Niemand gezien. Op 10-2 zou een expert komen, tussen 12 en 1 uur. De komst werd schriftelijk bevestigd: rond 13 uur. Leon kwam 14.15 was na een half uurtje klaar, maar ik moest voor ¾ uur betalen.
En verder: ik heb 5 uur onnodig naast de telefoon gezeten!
Leon was kennelijk niet aan gelegen, mij zijn handelingen voor activering te laten zien. Op één televisietoestel was het resultaat teleurstellend; hiervoor is een aparte klacht ingediend.
Gewenste Oplossing:
nog niet tevreden
