MoesCH MoesCH op 21 februari 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant van KPN Digitale TV ervaart sinds kort ernstige problemen met de ontvangst van digitale televisie, waardoor het bijna onmogelijk is om tv te kijken. De klant woont in Rotterdam Zuid en vraagt zich af of andere bewoners in de omgeving vergelijkbare problemen ondervinden.
Sinds eergister kan ik bijna geen tv meer kijken. Ontvangst is echt bagger. Ik woon zelf in Rotterdam zuid. Zijn er andere mensen die in de buurt wonen en die ook problemen hebben met ontvangst?
Snel reageren en aangeven wat er aan de hand is en natuurlijk daarna snel oplossen. Bij geen oplossing, geen kosten in rekening brengen!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
