Mijn Klacht:

Wij zijn all een hele tijd bezig goed beeld te krijgen.
En worden telkens van het kastje naar de muur gestuurd.
De monteur zegt via mail dat get probleem aan de kijkafstand ligt,maar het is gewoon altijd goed geweest en nu niet meer.
Het probleem zou aan het internet liggen maar uit de speedtest komt dat niet naar voren toe.
Nu hebben we een dure tv staanmet een slecht beeld.
We dachten eerst dat het aan de nieuee tv lag dus teruggestuurd en 4nieuwe tv.s verder nog steeds slecht beeld.
We hebben all meer dan 100x gebeld en elke keer word er wat anders gezecht.
In de winkel word er ook weer wat anders gezecht.
Dat hij niets met internet te maken heeft omdat tv niet over internet zou gaan wat dus bij kpn 100procent het geval is.
Vanmiddag weer een andere decoder mee gekregen maar uiteraard gewoon weer een slecht beeld.
In totaal 3 monteurs verder de laatste heeft enkel 1,5u lang in het tv menu gekeken en dingen proberen te veranderen terwijl het daar niet aan ligt.een uhd tv van 2500€ geeft uiteraard uit de doos all een mooi beeld wat je enkel aan je eigen voorkeur kan aanpassen.mijn vader raakt hier behoorlijk overspannen van en zou graag van kon af willen.wegens wanprestatie en medische redenen.
Zouden graag een oplossing willen voor dit probleem .

Gewenste Oplossing:

Als het beeld goed is en ander graag ontbinding contract wegens wanprestaties.