Mijn Klacht:
Net contract verlenging genomen maar wat een spijt. De ondertiteling bij kpn tv loopt niet synchroon. De ondertiteling van Nederland 1 blijft staan als je naar een andere zender gaat, op Rtl4 en 5 werkt het helemaal niet. Ieder weekend is er iets op zaterdagavond was er weer eens een storing en zondag morgen eerste paasdag gewoon geen internet. Maar ik moet wel betalen. Want dat is mijn verantwoordelijkheid als ik dat niet die. Sorry? Ik neem een product af wat niet werkt. Ieder weekend is het raak dat er iets niet goed werkt.
Dinsdag avond heeft de back Office gezegd dat ze het intern moeten uitzoeken en krijg gewoon geen terug koppeling
Ik eis dat het nu eens goed gaat werken
Gewenste Oplossing:
Dat alles werkt waarvoor ik betaal en dat ik een compensatie krijg van de niet werkende abonnement
