Mijn Klacht:

2 jaar zijn er problemen, en in die 2 jaar, doen jullie geen ene malle moer aan de problemen.

Als deze problemen, niet zijn opgelost op 06-09-2022, dan gaat er een klacht doorgegeven worden aan Autoriteit Consument Markt.
Ook als er niet gereageerd wordt op deze klacht, en er allen een reactie komt, als de klacht vermeld is op Klachtenkompas.

Dat de programma`s, die niet aangevinkt zijn, zijn verdwenen.Dus via het zappen zijn ze niet meer te zien .

Dat deze idiote mededeling : Deze actie is niet mogelijk, tenminste een kanaal moet zichtbaar zijn, niet meer te zien is. ( er kan maar naar 1 kanaal gekeken worden) Dus waarom deze idiote melding.
Dat er geen rode kruisjes bij ingeplande opnames te zien zijn, bij programma`s die gewoon worden uitgezonden

Jullie zijn net spionne, die alles zien, ook als er een zender te zien is, (die al lang te zien was), die ik niet mag hebben, en dan ineens verwijderd is.Dus kunnen jullie dit probleem zien.

Antwoord hierop was: Op het moment dat een zender verdwijnt, bijvoorbeeld omdat de zender (in Nederland) ophoudt met uitzenden. Dit is gewoon niet waar. omdat de zender gewoon in een ander pakket aanwezig is.

Dus leugens doorgeven daar zijn ze goed in.

Ook wordt er dan gelijk doorgegeven, dat er niet gechat kan worden, en ook dat er telefonisch contact met een medewerker(ster ) van KPN , niet mogelijk is, als er problemen zijn, dat er dan een SMS bericht wordt verstuurd, met een link, met andere woorden, zoek het zelf maar uit op jullie website.

Via het form, is hierover een klein bericht geplaatst, met een domme opmerking als antwoord.

Dus weten jullie wat er tew doen staat

Gewenste Oplossing:

Dat ze een keer doen, waarvoor ze betaald worden.