Okkie69 op 02 januari 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant van KPN Digitale TV heeft zich op 10 december aangemeld voor Sport 1 om El Classico en Engels voetbal te bekijken. Hij vindt de opzegtermijn van één maand redelijk, maar is ontevreden over het feit dat hij, na het stopzetten van het abonnement, geen toegang meer heeft tot Sport 1 terwijl hij nog een maand moet doorbetalen.
op 10 December heb ik mij aangemeld bij Sport 1, om El Classico te bekijken, en het vele Engelse voetbal rond de feestdagen.
Ze hanteren 1 maand opzegtermijn, wat op zich redelijk is.
Maar nu komt het : als je het abonnement stop zet, kun je vanaf dat moment geen Sport 1 meer kijken, terwijl je toch nog een maand moet doorbetalen.
Dit zelfde geldt ook voor Eredivisie Live.
Dit klopt toch niet ?!?!?
Gewoon het volledige opzegtermijn kunnen blijven kijken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
