Mijn Klacht:

Wij hebben het opnemen pakket van KPN. Super handig natuurlijk alles opnemen wat je wilt en kijken wanneer je wilt.
Helaas is het nu al meerdere malen gebeurd dat het pakket er ineens af is.
Je kan het pakket makkelijk weer aanzetten geen probleem, maar ieder keer zijn dus wel alle opnames weg!
Als dit een keer gebeurd oké, maar dit gebeurd regelmatig en dat word nu erg irritant!

Gewenste Oplossing:

Als dit niet meer voorkomt uiteraard en anders een mogelijkheid om de opnames terug te kunnen krijgen, je betaald er tenslotte wel voor.