Mijn Klacht:
De programma’s die ik heb opgenomen zijn niet zichtbaar. Hetzelfde probleem als gister. Dat pakket kost 5,- extra dus ik hoop dat dit snel opgelost wordt
Gewenste Oplossing:
Als ik weer mijn programma's kan opnemen en afspelen
Klacht: opneemfunctie werkt niet
SandraRijssen op 16 december 2015 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Digitale TV meldt dat de opneemfunctie niet naar behoren werkt, waardoor opgenomen programma's niet zichtbaar zijn. Dit probleem doet zich voor sinds de vorige dag en de klant hoopt op een snelle oplossing, vooral gezien de extra kosten van 5 euro voor het pakket.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
