Mijn Klacht:

ben jaren klant geweest van kpn ben zelfs uitgenodigd om als eerste groep itv uit te proberen was tevreden enkel niet over de zeer trage decoder en eindeloos updaten wat marginale verbeteringen geeft maar updaten terwijl je een film kijkt 01.15 afgelopen 01.00 updaten, is natuurlijk uit den boze natuurlijk excuus van kpn was ook blij met de komst interactieve tv site ,google cast aangeschaft en werkte perfect voor een maand of 3 ,steeds viel de verbinding weg zag chromecast niet meer ,router opnieuw opstarten hielp slechts kortstondig op forum veel met dezelfde klacht nieuwe router zal dit probleem oplossen nw router ziet chromecast helemaal NIET, op het forum werd beweert dat meschien wel stuk was maar ligt zeker niet aan de nw router. dit schoot bij mij in het verkeerde keelgat temeer omdat de vaste telefoon aansluiting ook niet meer werkte forum geraadpleegt alles opgevolgd maar kreeg het niet werkend CAIWAY gebeld om de tot dan werkeloose glasvesel teaktiveren via nw abonnement de volgende dag nw router geinstalleerd en ziedaar chromecast werkt weer als van ouds.kijk tv via glasvezel caiway en de kpn site tot kpn de boel weer eens updaten op storingen gekeken geen problemen bekend 2 dagen netflix gekeken tot dat kpn het probleem erkende ,we hebben problemen met de tv app wordt aan gewerkt snel opgelost snel ? 2 dagen pffffff .Ook de steeds verder inperken van de mogelijkheden van itv de zender staat dit niet toe eerst wel nu niet meer ,heeft mij doen besluiten om kpn helemaal optezeggen.{reeds gedaan}klant van kpn geweest vanaf 1987 .Wat nog vermeldings waardig is dat wanneer ik gebeld heb met kpn ALTIJD vriendelijk en goed geholpen ben

Gewenste Oplossing:

Reeds opgezegd