Masari op 07 januari 2021 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Er is een klacht ingediend over de decoder van KPN Digitale TV, die als zeer traag wordt ervaren. De gebruiker meldt dat het opzoeken van de tv-gids en andere functies veel tijd in beslag neemt, wat leidt tot frustratie.
Hele trage decoder met het opzoeken van de tv gids en nog veel meer. Moet heel lang wachter voordat hij reageert.
Balen
Als het probleem opgelost wordt en liefst zo snel mogelijk.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
