Jenissa op 05 oktober 2019 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Klant heeft herhaaldelijk ongespecificeerde facturen ontvangen van KPN Digitale TV, waarin geen duidelijkheid wordt gegeven over extra kosten. Ondanks het indienen van een klacht maanden geleden, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb nu al 3 keer ongespecificeerde facturen ontvangen. Waarin men wel sommeert te betalen, maar niet de moeite neem on te specificeren wat de extra kosten zijn. Ik betaal dit keer dus slechts het bedrag dat kloppend is.
Tevens heb ik maanden geleden een klacht ingediend en helaas nooit een reactie ontvangen.
Ik ben pas tevreden als Kpn zijn facturen geheel factureren. Ik wens graag inzicht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
