Mijn Klacht:
Ondertiteling BBC (888) heeft een vertraging van meerdere secondes. Dit is afgelopen dinsdag begonnen.
Voor mij (gehoorprobleem) daardoor onbruikbaar.
Gelieve dit zo snel mogelijk te verhelpen.
Gewenste Oplossing:
Zie klacht.
Klacht: ondertiteling BBC
G. Somers op 30 september 2021 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Digitale TV meldt dat de ondertiteling van de BBC (888) sinds afgelopen dinsdag een vertraging van meerdere seconden vertoont. Dit probleem maakt de ondertiteling onbruikbaar voor de klant, die gehoorproblemen heeft, en vraagt om een snelle oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
