Mijn Klacht:
In dec 2019 nw abonnement afgesloten, Hussel. 4 Prachtige hoogwaardige TV ontvangers ontvangen. Juni 2020 gaat er één stuk. Gebeld en na test en uitleg direct aanbod van omruiling ontvangen. Volgende dag ontvang ik een oud model ontvanger terug 🙁 Niet de hoogwaardige Arris die ik in dec 2019 heb ontvangen. Gebeld en na 3 kwartier tot de conclusie gekomen dat KPN weer een omruiling in gang gaat zetten, maar ….. 0% zekerheid dat ik dit keer de Arris wel ontvang, huh ?? Dus bij de verkoop van dit produkt was alles mogelijk, ook de bevestiging dat ik 4 nwe hoogwaardige ontvangers zou krijgen, en nu bij storing kan niet gegarandeerd worden dat ik dezelfde hoogwaardige ontvanger retour krijg. Naast het feit dat deze hele exercitie veel geld en tijd kost, heeft mijn OLED TV niet de ontvanger die het verdiend.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon een ARRIS TV ontvanger. Degene die mij is toegezegd in dec 2019 en ik ook heb ontvangen. Geen onzekerheid wat er vrijdag a.s. bij de KPN store ligt!
