Klacht over KPN Digitale TV: Nieuw abonement

Mijn Klacht:

18 februari zou aansluiting gemaakt worden alles ineen stap
abone ment geanuleerd weer nieuw abnement afgesloten aansluiting 18 maart door moteur nog geen verbinding briefvan kpn 22maart geen verbinding bel klanten sevice deheer Jeff koopman belooft mij 23maart voo12uur aansluiting hij zou mij ook bellen rond 12 uur nooit gebeld ik geloof Dat bij KPN een grote bende is iedere afdeling loopt langs elkaar heen Klanteservice wordtje gewwon 30 a40 min in de wacht gezet om het netjes te zeggen een grote bende zit al 7weken zonder vastetelefoon tv internet

Gewenste Oplossing:

geen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Digitale TV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Digitale TV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KPN Digitale TV

Heeft op 28 maart 2013 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste bastemeijer,

Naar aanleiding van uw klacht heb ik de volgende informatie voor u.

Uit het systeem is gebleken dat inmiddels gebruik kunt maken van de verbinding.
Het signaal is op 25 maart opgeleverd en sinds deze datum zult u nu ook kunnen internetten.

Ik vind het vervelend om te horen dat er veel onduidelijkheid is geweest omtrent de aansluiting.
Het is goed mogelijk dat dit ontstaan in naar aanleiding van de annuleringen.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist

Klacht: Nieuw abonement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KPN Digitale TV

Vergelijkbare klachten in Digitale TV