Hans van Nunen op 17 oktober 2021 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
De klager meldt dat de afstandsbediening voor het KPN tv-kastje nauwelijks functioneert, ondanks dat zowel de afstandsbediening, het tv-kastje als de router inmiddels zijn vervangen door nieuwe exemplaren. De klacht is goedgekeurd.
Mijn afstandsbediening werkt nauwelijks op mijn kpn tv kastje.
inmiddels is de afstandsbediening, t.v kastje en de router al vervangen door een nieuwe.
Oplossen van het probleem door een werknemer van de kpn.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
