Mijn Klacht:
Gisteren zou tussen half zes en half tien een nieuw kastje voor de digitale tv etc. bezorgd worden. Niemand gezien. Na bellen met de klantenservice werd gezegd dat de koerier om 19.10 niemand thuis trof. Dat is een pertinente LEUGEN! We waren thuis, zaten in de voorkamer en kunnen dus iedereen zien aankomen.
We hebben tot half elf gewacht, maar er kwam niemand. Nu hebben we een nieuwe afspraak voor volgende week. We kunnen alles opnieuw aansluiten en dan volgende week weer ontkoppelen. Het is een schandaal. Wat is de sanctie voor de leugenachtige bezorger? Wat is de compensatie voor ons?
Gewenste Oplossing:
Als op korte termijn alles in orde gebracht wordt en wij worden gecompenseerd voor de ellende.
