Mijn Klacht:
Na een grote storing Midden Nederland gebeld KPN helpdesk. Van alles geprobeerd, maar dat loste het probleem niet op.De heer Jelle Feenstra heeft toen gezorgd dat er kosteloos een monteur kwam via een bedrijf uit Woerden. Het probleem leek toen opgelost, want alles werkte. In de avond de t.v. aangezet, weer dezelfde problemen. Dezelfde avond weer contact opgenomen, weer alles geprobeerd via de afstandsbediening. Geen resultaat!! Dit heeft zich afgespeeld op 24-25-26 november.Het probleem is, als ik de t.v. aanzet ik op mijn beeldscherm krijgt de tekst geen signaal of geen database. Ik doe dan achter op mijn hdmi kastje het knopje aan, dan worden de programma’s opgehaald en kan ik weer kijken. Na het afzetten van mijn t.v. kan ik weer op herhaling, zo kan dit niet doorgaan. Ik vind dat U er voor moet zorgen dat dit probleem kosteloos wordt opgelost, want één en ander is het gevolg van die grote storing in midden-nederland.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als dit probleem voor 100- % kostenloos wordt opgelost
