Mijn Klacht:
Op 20 oktober 2014 overgegaan van Digitene Hi naar Digitenne KPN. Na eerst de absolute toezegging te hebben gekregen van KPN, dat BINNEN 3 (drie) dagen Digitenne van KPN in werking zou zijn.
Na ettelijke keren telefonisch contact en fouten die door KPN worden gemaakt met betrekking tot EN de administratieve afhandeling EN de activering van Digitenne zijn we nu 10 (tien) dagen verder en tot mijn grote frustratie is Digitenne NOG STEEDS NIET WERKZAAM. Na vanmorgen weer telefonisch contact te hebben opgenomen, kunnen zij mij niet mededelen wanneer Digitenne WEL zal gaan werken!!!. Ook de reden waarom kan men mij niet zeggen. KPN HEREN, ik heb alle aansluitingen van zowel alles in 1 glasvezel,, mobiele telefoons en NU digitenne bij u ondergebracht EN HEB HIER ZO EEN SPIJT VAN, dat ik er over denk, om alles wat ik bij u heb ondergebracht over te hevelen naar een andere provider. Daar zal het ook wel niet gaan zoals het moet, maar de arrogantie van KPN HANGT MIJ DANIG DE KEEL UIT.
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk ben ik helemaal niet meer tevreden te krijgen, want oplossingen worden er gewoon niet geboden binnen de gestelde termijn. DIGITENE zou binnen 3 dagen werken en dat doet het niet!!!!!
