Mijn Klacht:
Ik ben nu 8 jaar klant en ben sinds 3 maanden overgestapt naar KPN zakelijk. Sinds dien is er 3 keer een monteur over de voer geweest is het isra punt 2 keer vervangen is een lijn in de centrale gewisseld, heb ik een nieuwe ontvanger ontvangen die ik niet kan activeren met mijn gegevens, is er opnieuw een ontvanger gebracht die hetzelfde probleem heeft. Inmiddels ben ik 1000 keer beloofd te worden geholpen heb ik 10 keer aan de telefoon gehangen met 0800-0403 maar die weten de betreffende afdeling niet te bereiken. Ben ik 2 keer gebeld maar helaas te laat geweest met opnemen en niet meer terug gebeld (ja KPN ik ben een bedrijf en heb het soms druk!!!!!!) inmiddels zit ik nu al 3 maanden met een niet oplosbare storing, heb ik nu een week boven al geen tv en is KPN niet thuis of weten ze niet wie ik moet hebben voor de storing! Ik ga over 10 maanden als mijn contract is afgelopen zeer waarschijnlijk overstappen naar de concurrent want ik ben dit zat!! LOS MIJN PROBLEEM OP!!! Aangezien ik een zakelijk contract heb en in feite recht heb op een oplossing binnen 24 uur eis ik een compensatie!
Gewenste Oplossing:
Reeds boven genoemd! Los mijn storing op en geef mij een compensatie
(10)
