Mijn Klacht:
Hoi,
Ik had problemen met mijn internet kreeg geen verbinding, heb kpn gebeld en alles verteld wat ik al had ondernomen en dat het nog steeds niet werkte, tijdens de gesprek gingen ze de boel updaten, en je raad nooit gespreek afgebroken, ik weer kpn gebeld wachten tot je iemand aan de lijn kreeg weer moest ik mijn verhaal aan iemand anders vertellen.wat mijn dwars zit is dat het niet de eerste keer is dat ik hun belt omdat wij met al ons familie en vrienden bij dezelfde provider zitten en ik altijd voor hun moet bellen. het is een miljoenen bedrijf, maar 1 ding hebben ze niet ontdekt,als er iets fout gaat dat ze de klant terug moeten bellen anders moet de klant alles weer opnieuw alles bespreken en dat vindt ik een hele slechte service van kpn,want je ziet op je scherm of display de nummer van de klant,want in het begin moet je ook al je gegevens noemen, dus daar kunnen ze niet onderuit.O,ja wat ze ook vergeten is een noties te maken dat de klant heeft gebeld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn producten naar behoren werken.
want elke maand krijg ik de rekening die ik ook op tijd moet voldoen.
en dat ze dingen van je pakket eruit halen, die je gratis had en op eens voor moet betalen, heel veel mensen laten het zo en zulke grote bedrijven profiteren alleen maar van.
