Een klant van KPN Digitale TV ervaart problemen met de digitale televisie, waarbij het beeld soms wegvalt. Deze storing heeft invloed op de kijkervaring. De klacht is goedgekeurd.
i tv valt soms weg
Als ik weer volledig en vloeiend zonder haperingen i tv kan kijken!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
