Harry van Lipzig op 24 maart 2023 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Klant ervaart onregelmatige korte signaalonderbrekingen van 1 tot 2 seconden op beide televisies, zowel bij Nederlandse als buitenlandse zenders. Deze onderbrekingen doen zich gedurende de hele dag voor en lijken niet afhankelijk van specifieke zenders.
Bij beide TV’s in huis treden onregelmatig korte (1 – 2 sec.) signaalonderbrekingen op, zowel bij Nederlandse zenders als buitenlandse. Het lijkt niet zenderafhankelijk, en het is gedurende de hele dag.
Als deze onderbrekingen niet meer optreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
