Zuurmond op 26 november 2018 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant van KPN Digitale TV uit zijn onvrede over de kosten van een tweede tv-ontvanger, waarvoor hij 5 euro per maand betaalt. Hij merkt op dat nieuwe klanten deze ontvanger gratis ontvangen en voelt zich benadeeld als trouwe klant van meer dan 40 jaar. De klant overweegt om over te stappen naar een andere provider vanwege deze ongelijkheid.
Ik betaal 5 euro per maand voor 2e Tv ontvanger. Voor nieuwe klanten is 2 e gratis. Ik voel mij als klant meer dan 40 jaar op gelicht. Alles voor nieuwe klanten oude klanten kunnen stikken. Tijd om naar andere provider te gaan kijken? Krijg je welkom korting.
Teveel betaalde terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
