Klacht over KPN Digitale TV: Hoge Factuur na 1…

Mijn Klacht:

Sinds 11 november 2011 bij een andere provider. 18 februari 2013 krijg ik een factuur dat mijn contract is beeindigd vanwege een betalingsachterstand. Volgens KPN ben ik hun nog 695,23 schuldig.
Dit terwijl ik nooit eerder een factuur heb gehad, en na ik me kan herinneren is er toen wel alles juist afgehandeld door KPN.Tijdens mijn KPN periode is er wel van alles mis gegaan er liep een dubbele abbo…

Gewenste Oplossing:

Nette afhandeling aangezien ik van het kastje naar de muur word gestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Digitale TV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Digitale TV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KPN Digitale TV

Heeft op 12 maart 2013 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste pieper85,

Naar aanleiding van uw klacht heb ik hier in de organisatie overleg gepleegd over deze situatie.

Uit het systeem is gebleken dat er inmiddels een klacht voor u is aangemaakt bij mijn collega's van de afdeling klachtensupportdesk.
Deze afdeling zoekt op dit moment uit of het openstaande bedrag terecht is of niet.

U kunt via het telefoonnummer 0800 0402 contact opnemen met de afdeling als u de status van uw klacht wil weten.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist

Klacht: Hoge Factuur na 18 maanden bij andere provider

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KPN Digitale TV

Vergelijkbare klachten in Digitale TV