Mijn Klacht:
We kregen van KPN een leuke aanbieding. 3 maanden gratis Film1. aanbod viel tegen, geen 1 film gekeken in die periode en het gratis abonnement ruim binnen de de drie maanden (direct na mail van KPN waarin stond dat de gratis periode binnenkort af zou lopen) opgezegd via eigen account. Echter is het Film1 abonnement gewoon stil zwijgend verlengd en betalen we al twee facturen lang voor Film1. Klantenservice gebeld en na lang wachten te horen gekregen dat ze hier niets aan kunnen doen.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zodra ik het geld dat ik betaald heb voor Film1 terug heb en een gepast excuus zou ook wel op z'n plaats zijn. .
