Klacht: Gezeik sinds nieuwe software

Akio op 10 december 2020 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 10 december 2020

Klant ervaart sinds de invoering van de nieuwe software bij KPN Digitale TV ernstige problemen, zoals het niet opnemen van programma's, het niet kunnen afspelen van opgenomen content en spontane herstarts van de tv-ontvanger. Daarnaast vindt de klant de snelheid van de service teleurstellend, vooral gezien de maandelijkse kosten van 75 euro.

Mijn Klacht:

Sinds er de nieuwe software (ca 5mnd) uit is gekomen is het niets anders als elende met kpn!!
Programmas die niet opgenomen worden, wel opnemen en niet af kunnen spelen, serie opnames die ineens stoppen. Tv ontvanger die ineens spontaan opnieuw opstart en alles is gewoon tergend langzaam.
En dat alles voor 75€ in de maand.
Echt ronduit belachelijk!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als kpn eens serieus met hun klanten zou omgaan en aanbieden waarvoor je betaalt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Akio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM