Mijn Klacht:

Sinds ik gebruik maak van het glasvezelnetwerk en hierbij behorende KPN TV kastje heb ik geen goede ontvangst meer op mijn versterker welke ik heb verbonden met een optische aansluiting op dit kasje,
Met het oude kastje van KPN wekte het prima, hier zat gewoon een standaard uitgang op.
Ik heb geprobeerd dit probleem op te lossen door aan uw klantenservice KPN het KPN TV kastje weer om te wisselen voor het oude kastje, maar dit kan niet geregeld worden door de klanten service.
Nu mijn vraag kunt u zorgen dat ik weer het oude kastje hier terug krijg en weer een goede Radio en TV ontvangst heb.
Ik ben meer dan vijftig jaar klant van KPN en het lijkt mij toch niet zo een moeilijk probleem om op te lossen voor de KPN.
Met vriendelijke groet G.J.Klingers
mail adres: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Omruilen van het kastje KPN TV voor het kastje welke ik hier altijd in gebruik had.