Klacht: Geen TV al meer als 10 dagen

Con Boonen op 25 oktober 2013 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 25 oktober 2013

Een klant van KPN Digitale TV heeft al meer dan 10 dagen geen TV-ontvangst omdat een monteur de aansluiting heeft verwijderd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, lukt het niet om de aansluiting te herstellen. De klant hoopt via deze klacht gehoor te krijgen voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Woensdag 16 oktober heeft een monteur van KPN bij de buren op huisnummer 60 de TV uit het 3 in 1 pakkket genomen. Deze werd afgemeld met het gevolg dat WIJ op huisnummer 60A geen TV ontvangst meer hadden. Dit werd gemeld bij de klantenservice van KPN. Nadat wij inmiddels met 15 a’ 20 personen contact hierover hebben gehad, blijkt het onmogelijk te zijn om ons weer opnieuw aan te sluiten.Dat dit nog mogelijk is bij zo’n miljarden concern en niemand bereikbaar is en bereid om ons te helpen hopen we via deze weg een luisterend oor te krijgen.

Gewenste Oplossing:

" GEWOON TV KIJKEN" HELP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM