Mijn Klacht:
We hadden de film Breaking Dawn van Twilight gehuurd en al betaald, toen bleek dat er geen ondertiteling onder stond. Deze hebben wij niet meer gekeken, maar kostte wel €5,99 .
Gewenste Oplossing:
Dat we de €5,99 terug krijgen.
strien op 17 maart 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Samenvatting wordt geladen...
We hadden de film Breaking Dawn van Twilight gehuurd en al betaald, toen bleek dat er geen ondertiteling onder stond. Deze hebben wij niet meer gekeken, maar kostte wel €5,99 .
Dat we de €5,99 terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM