Klacht over KPN Digitale TV: Geen HD TV op mij…

Mijn Klacht:

Hallo

Ik heb nu sinds julli interactive tv alles in 1 standaard van kpn dat ging al niet zonder slag of stoot. Maar het volgende vindt ik toch wel raar je een abonnement afsluit waarbij je HD TV zenders heb zitten je er zelfs een nieuwe tv voor aanschaft er doodleuk wordt gezegt als je beld u zit te ver van de centrale. verder is het internet ook helemaal niet in prijsverhouding ik mag blij zijn dat ik 10 mb haal.

Gewenste Oplossing:

Het beindiging contracht vanwege dat het niet is waar ik voor heb getekent.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Digitale TV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Digitale TV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KPN Digitale TV

Heeft op 24 oktober 2012 om 21:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste sharkpaul1,

Wat vervelend om te lezen dat u geen HD-zenders kunt ontvangen. Dit heeft inderdaad te maken met de afstand naar de centrale toe. Er is niet genoeg breedband beschikbaar om kwaliteit te kunnen waarborgen. Wanneer u op dit moment gebruik maakt van het Standaard pakket raad ik u aan om een downgrade uit te laten voeren naar het Basis Pakket. Mocht u het Basis pakket al hebben, dan zijn er helaas geen mogelijkheden. Daarnaast KPN levert tot snelheden en kan vooraf geen snelheid beloven.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Digitale TV beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Dit is geen oplossing als ik een downgrade doe ben ik ook de extra's kwijt zoals spotify en het opnemen pakket. verder heb ik mijn plus pakket al uitgezet en heb nu dus al een waardeloos pakket over dus als ik zo downgraden betaal ik te veel voor helemaal niets, Ik wil dan maar gewoon dat het contract stopt dan alles terug sturen en dan ga ik maar weer naar mijn oude provider want dit is voor mij waardeloos.

Klacht: Geen HD TV op mijn Postcode en geen 40mb internet. NIET OPGELOST

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KPN Digitale TV

Vergelijkbare klachten in Digitale TV